Microgestión o gerencia de lo cotidiano

LO QUE TODOS LOS JEFES DEBEN HACER Y CASI SIEMPRE EVITAN

¿POR QUÉ ESTE CURSO?

¿USTED HA ESCUCHADO ALGUNAS DE ESTAS FRASES EN LOS JEFES DE SU EMPRESA?:

“ YO ESTOY MUY OCUPADO PARA ESTAR ENTREVISTANDO GENTE ¿ESO NO ES TRABAJO DE RECURSOS HUMANOS?, ¿ELLOS NO SON LOS ESPECIALISTAS?.”

“NO ME VUELVAS A DECIR QUE ESTE SALIÓ MAL EN LAS PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, YO TENGO 10 AÑOS COMO GERENTE Y SE CUANDO ALGUIEN ES BUENO”

“AHORA NO TE PUEDO ATENDER, PORQUE ESTOY CORRIENDO CON EL ROLLO ESE DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO QUE SE ME OLVIDÓ POR COMPLETO”

“YA YO NO SÉ LO QUE HAY QUE HACERLE A ESTA GENTE PARA MOTIVARLA Y ESO QUE LOS MANDAMOS PARA UN CURSO DE MOTIVACIÓN LA SEMANA PASADA”

“YO NO SÉ QUIÉN ANDA DICIENDO LA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DE LA FUSIÓN PERO YA ESTÁ EN EL PASILLO”

“YO SÉ QUE TENGO QUE DESPEDIRLO POR EL ASUNTO DE LA REDUCCIÓN, PERO ESO DEBERÍA HACERLO RECURSOS HUMANOS”

SI SU RESPUESTA ES AFIRMATIVA, MICROGESTIÓN O GERENCIA DE LO COTIDIANO, SERÁ UNA ÚTIL HERRAMIENTA PARA SU ORGANIZACIÓN. EL PROGRAMA ABORDA LOS TÓPICOS QUE USUALMENTE NO SON MUY DESARROLLADOS EN LAS ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN, EN TANTO SÓLO SE HACEN EVIDENTES CON LA EXPERIENCIA DEL TRABAJO DIARIO. DE TAL MANERA, SE PERSIGUEN APORTAR HERRAMIENTAS Y GENERAR COMPROMISO ÉTICO PARA QUE LOS GERENTES COMPRENDAN QUE EL DÍA A DÍA AMERITA DE UNA ATENCIÓN ESTRATÉGICA.

INTENCIÓN DE CONTENIDOS:

CRITERIOS PARA SELECCIONAR COLABORADORES DE MANERA ALINEADA CON AL ESTRATEGIA DE LA EMPRESA:

• DESARROLLAR EN LOS JEFES DE ÁREAS OPERATIVAS, HERRAMIENTAS QUE LES PERMITAN EVALUAR ASPECTOS DIFERENTES A LAS DESTREZAS TÉCNICAS: ACTITUDES, VALORES, ALINEACIÓN CON LA CULTURA ORGANIZACIONAL.

• APORTAR UNA VISIÓN QUE PERMITA A LOS JEFES DE ÁREA ALINEARSE PERFECTAMENTE CON LA ESTRATEGIA DE SELECCIÓN DE LA EMPRESA.

DESARROLLO DEL TALENTO DE LOS COLABORADORES:

• OBJETIVOS DE DESEMPEÑO Y OBJETIVOS DE DESARROLLO.

• IMPORTANCIA Y ESPACIO ESTRATÉGICO DE COINCIDENCIA.

• P.P.D (PERFIL DE POTENCIAL DE DESARROLLO). REGISTRO DE REFERENCIAS CLAVES PARA EL DESARROLLO DEL TALENTO DE LOS COLABORADORES: MOTIVACIONES, INTERESES, ACTITUDES, APTITUDES, FORTALEZAS Y DEBILIDADES.

• OPTIMIZACIÓN DE LAS FORTALEZAS VS AFIANZAMIENTO DE DEBILIDADES, CAMBIANDO EL SENTIDO DEL COACHING.

MANEJO ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN:

• CONCEPTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN A MANEJAR COMO PRODUCTO DE LA INTERACCIÓN DE DOS VARIABLES:
  LA INTENCIÓN DE LA FUENTE (DESTRUCTIVA O NEUTRAL) Y LA EXACTITUD (VERAZ O DISTORSIONADA)

• MANEJO DE RUIDOS COMUNICACIONALES, FUGAS DE INFORMACIÓN, CALUMNIAS Y ESCÁNDALOS.

DESINCORPORACIÓN DE EMPLEADOS:

• MODELO COMUNICACIONAL PARA NOTIFICAR DESPIDOS PROGRAMADOS O NO.

• TIPS ESTRATÉGICOS EN EL MANEJO DE REDUCCIONES PROGRAMADAS, CIERRES Y/O FUSIONES.

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CONFORMANDO REDES EFECTIVAS DE TRABAJO.

¿POR QUÉ ESTE CURSO?

LAS PERSONAS EN UNA ORGANIZACIÓN DEBERÁN LOGRAR NIVELES DE AUTODIRECCIÓN QUE LAS CONDUZCAN A UN MAYOR CONTROL DE SÍ MISMAS; PERO AL MISMO TIEMPO, TODA ORGANIZACIÓN REQUIERE DE UN ALTO DESEMPEÑO COMO EQUIPO DE TRABAJO, COMO CUERPO SOCIAL. ESTE PROGRAMA SE INSCRIBE EN LA CONSIDERACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN COMO CONSTITUIDA POR EQUIPOS DE TRABAJO RELACIONADOS (GERENCIAS), QUE DEBEN INTERACTUAR DE MANERA SINÉRGICA PARA FORMAR CIRCUITOS FUNDAMENTALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO INTERNO.

AL FINALIZAR ESTE TALLER LOS PARTICIPANTES ESTARÁN EN CAPACIDAD DE:

1.- CONOCER LA IMAGEN QUE PROYECTA SU GERENCIA O DEPARTAMENTO EN OTROS GRUPOS.

2.- CONOCER LAS TAREAS Y PROCEDIMIENTOS ASOCIADOS A LAS DIFERENTES ÁREAS CON LAS QUE INTERACTÚAN, A FIN DE PROPICIAR LA INTEGRACIÓN ARMÓNICA DE LA RED.

3.- ESTABLECER ACUERDOS COMUNICACIONALES PARA MEJORAR LAS RELACIONES INTERDEPARTAMENTALES.

4.- ESTABLECER NUEVAS REDES DE TRABAJO QUE LES PERMITAN OPTIMIZAR SU GESTIÓN Y LA DE ÁREAS AFINES.

INTENCIÓN DE CONTENIDOS:

• LAS REDES DE TRABAJO. DEFINICIÓN Y PERTINENCIA EN LAS ORGANIZACIONES.

• DIAGNÓSTICO GRUPAL SOBRE LOS PRINCIPALES OBSTÁCULOS QUE PODRÍAN PRESENTARSE EN EL

• PROCESO DE ADAPTACIÓN DE LAS REDES DE TRABAJO.

• DESARROLLO DE LOS CINCO ELEMENTOS QUE DEFINEN A UN EQUIPO ALTAMENTE EFECTIVO:

  • PROACTIVIDAD: EL ARTE DE PREVER Y REALIZAR LAS ACCIONES CORRECTAS.
    

  • RESPONSABILIDAD: EL COMPROMISO CON EL OTRO Y CON LA EMPRESA.
    

  • COOPERACIÓN: LA SUBORDINACIÓN DE LOS INTERESES PERSONALES AL INTERÉS COLECTIVO.
    

  • COORDINACIÓN: ELEMENTOS QUE OPTIMIZAN LA ALINEACIÓN DE LOS ESFUERZOS.
    

  • ORIENTACIÓN AL LOGRO: LA PASIÓN POR EL ÉXITO.

COACHING SUPERVISORIO.

¿POR QUÉ ESTE CURSO?

EL PROGRAMA BENCHMARKING DE EXPERIENCIAS GERENCIALES ES UNA PROPUESTA ORIENTADA A PROFUNDIZAR Y CONTEXTUALIZAR LAS HERRAMIENTAS PRÁCTICAS PARA CONDUCIR DE MANERA EFECTIVA EQUIPOS DE TRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES. EL CONOCIMIENTO Y LA PRÁCTICA DE UN GERENTE LE HACEN POSEEDOR DE UN RECURSO INVALUABLE E INIMITABLE: LA EXPERIENCIA GERENCIAL. EN ESTE PROGRAMA LOS PARTICIPANTES INTERCAMBIARAN DICHAS EXPERIENCIAS CON EL FIN DE CREAR UN BANCO DE REPERTORIOS CONDUCTUALES A PONER EN PRÁCTICA, EN FUNCIÓN DE CINCO TÓPICOS: DIRECCIÓN, MOTIVACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO, LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN.

PREVIAMENTE AL TALLER:
EL PROGRAMA PLANTEA UNA FORMA NOVEDOSA DE REVISAR LA PRÁCTICA GERENCIAL, A TRAVÉS DE UN PROCESO DE AUTO EVALUACIÓN EN EL QUE LOS PARTICIPANTES CALIFICAN SU GESTIÓN DE TRABAJO EN LOS CINCO TÓPICOS ANTES MENCIONADOS. POR OTRO LADO SE MEDIRÁ LA OPINIÓN DE LOS SUBORDINADOS PARA VER EN QUÉ MEDIDA COINCIDEN CON LA PERCEPCIÓN DE SUS JEFES.

DURANTE EL TALLER
CADA UNO DE ESTOS TÓPICOS SERÁN TRATADOS EN EL CURSO JUNTO A LOS RESULTADOS PARCIALES OBTENIDOS EN LAS ENCUESTAS APLICADAS CON ANTELACIÓN. ESTA METODOLOGÍA PERMITIRÁ AL GRUPO IDENTIFICAR EN CADA ÁREA SUS FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA, PARA ELABORAR LOS PLANES DE ACCIÓN TENDIENTES A LA OPTIMIZACIÓN DE SU GESTIÓN CUYOS RESULTADOS SERÁN MEDIDOS A TRAVÉS DE LOS PLANES DE SEGUIMIENTO QUE SE ESTABLEZCAN.

DESPUÉS DEL TALLER
TRANSCURRIDOS DOS MESES A LA REALIZACIÓN DEL PROGRAMA, SE SUGIERE VOLVER A APLICAR LA ENCUESTA ANTES MENCIONADA CON EL FIN DE REALIZAR UNA SESIÓN DE SEGUIMIENTO BASADA EN LOS RESULTADOS OBTENIDOS.

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¿POR QUÉ ESTE PROGRAMA?

ESTE PROGRAMA ESTÁ DIRIGIDO A TODOS AQUELLOS JEFES QUE POR SU JUVENTUD O NATURALEZA DE SU TRABAJO NO CUENTAN CON UN SOPORTE REFERENCIAL QUE LE PERMITA LA TOMA DE DECISIONES COMPLEJAS EN EL MANEJO DEL CAPITAL HUMANO DE SU UNIDAD. INVOLUCRA LAS SIGUIENTES VENTAJAS:

• MÍNIMA DISTRACCIÓN DE HORAS LABORALES: EL PROGRAMA PERMANENTE DE FORMACIÓN GERENCIAL ESTÁ ESTRUCTURADO EN UN SISTEMA DE MÓDULOS COMPLEMENTARIOS, QUE PUEDEN SER DICTADOS A CONVENIENCIA DE LA EMPRESA

• CONTEXTUALIZACIÓN: EL MECANISMO DE EVALUACIÓN DE LOS PARTICIPANTES CONSISTE EN EL ANÁLISIS DE CASOS GERENCIALES EXTRAÍDOS DE LA PROPIA ORGANIZACIÓN CONTRATANTE (O MUY SIMILAR EN ARAS DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD, SI FUERA NECESARIO).

• PERMANENCIA: CADA PARTICIPANTE DEBE DESARROLLAR A LO LARGO DEL PROGRAMA UN PROYECTO DE MEJORA A APLICAR EN LA UNIDAD QUE ESTÉ BAJO SU MANEJO, ASÍ COMO SOSTENER SU SEGUIMIENTO.

INTENCIÓN DE CONTENIDOS:

MÓDULO 1
MANEJO, LIDERAZGO Y GOBIERNO.

• QUÉ ES GERENCIAR. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LOS CONCEPTOS DE:
  .-MANAGEMENT.
  .-LIDERAZGO

• CRITERIOS DE RENDIMIENTO COMO BASE DEL MANAGEMENT./ LA GESTIÓN HUMANA COMO BASE DEL LIDERAZGO.

• CUÁNDO HACER MANAGEMENT, CUANDO EJERCER EL LIDERAZGO. DOS FUNCIONES COMPLEMENTARIAS.

• QUÉ ES UN GERENTE.

• QUÉ ES UN LÍDER.

• QUÉ SIGNIFICA GOBERNAR UNA ESTRUCTURA.

MÓDULO 2
PODER.

• CONCEPTO DE PODER, SUS DIFERENCIAS CON LA AUTORIDAD FORMAL CONCEDIDA POR EL CARGO. BALANCE DE SUS ALCANCES.

• DIFERENTES ARQUITECTURAS ORGANIZACIONALES Y CARACTERÍSTICAS DEL EJERCICIO DEL PODER.

• VALORES ORGANIZACIONALES Y SU RELACIÓN CON EL PODER. PODER A PARTIR DE LA TRANSMISIÓN DE SENTIDO DE TRASCENDENCIA.

• PODER POR GENERACIÓN DE SENTIDO DE COMPROMISO. PRÁCTICAS FUNDAMENTALES: MODELAJE, MOTIVACIÓN Y COMPROMISO.

• DIMENSIÓN ESTRATÉGICA DEL MANEJO DEL PODER: COALICIONES Y ANTAGONISTAS “DUROS”.

MÓDULO 3
SINERGIA Y TRABAJO EN EQUIPO.

• LA ORGANIZACIÓN COMO COOPERATIVA.

• VARIABLES QUE IMPULSAN A LAS PERSONAS A COOPERAR.

• LA ALINEACIÓN DE ESFUERZOS Y SUS CONSECUENCIAS EN LA ORGANIZACIÓN.

• PRACTICAS GERENCIALES ASOCIADAS A LA SINERGIA DE GRUPOS.

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¿POR QUÉ ESTE PROGRAMA?

TODA UNA DIVERSIDAD DE ESTUDIOS HA DETERMINADO QUE LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS SON POSEEDORAS DE UNA CULTURA SUFICIENTEMENTE PODEROSA COMO PARA “FILTRAR” LOS VALORES Y COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS AL INDIVIDUALISMO, LA ANOMIA Y LA POCA CAPACIDAD DE COMPROMISO CON EL OTRO. HASTA AHORA, LA ADAPTACIÓN A LA DINÁMICA CULTURAL DE LAS ORGANIZACIONES HABÍA BASTADO PARA NEUTRALIZAR ESTAS VARIABLES, PERO EN LOS TIEMPOS ACTUALES, SÓLO LAS CULTURAS CORPORATIVAS MÁS SÓLIDAS HAN LOGRADO ESTE COMETIDO. ES NECESARIO ENTONCES INCREMENTAR LA EFECTIVIDAD DE LA TRANSMISIÓN DE LOS ELEMENTOS QUE DEFINEN EL ANDAMIAJE CULTURAL DE LAS EMPRESAS, A FIN DE PROCURAR:

• TRABAJADORES CON AUTÉNTICO COMPROMISO CON SU GESTIÓN Y CONSCIENCIA DEL INTERÉS COLECTIVO (DE LA ORGANIZACIÓN Y DE LOS ACTORES DEL ENTORNO A LOS QUE ÉSTA PRESTA SERVICIO)
• IDENTIDAD Y SENTIDO DE PERTENENCIA, LOS CUALES PERMITAN A LOS COLABORADORES ENFRENTAR CON DECISIÓN LOS PROCESOS DE CAMBIO QUE TIENEN LUGAR EN NUESTROS DÍAS.
• ORGULLO DE PERTENECER A LA ORGANIZACIÓN

ESTA PROPUESTA ESTÁ ORIENTADA A SOLIDIFICAR LAS BASES CULTURALES QUE SE ASOCIAN A SU ACTUAL MISIÓN Y VISIÓN.

INTENCIÓN DE CONTENIDOS:

• REVISIÓN DE LOS CAMBIOS OCURRIDOS EN EL ENTORNO DE NEGOCIOS ACTUAL.

• CARACTERÍSTICAS CULTURALES DE LAS ORGANIZACIONES QUE HAN EMPRENDIDO ESTOS CAMBIOS EXITOSAMENTE.

• REACCIONES MÁS FRECUENTES DE LAS ORGANIZACIONES Y LAS PERSONAS ANTE LOS PROCESOS DE CAMBIO.

• ELEMENTOS ASOCIADOS A LA IDEOLOGÍA CENTRAL DE LA ORGANIZACIÓN.

• ¿QUÉ SON Y PARA QUÉ SIRVEN LOS VALORES DE UNA ORGANIZACIÓN?: LA FUNCIÓN DE COHERENCIA CONDUCTUAL Y LA FUNCIÓN DE IDENTIFICACIÓN.

• PRESENTACIÓN DE CADA VALOR DE LA ORGANIZACIÓN POR MEDIO DE SENDAS ACTIVIDADES GRUPALES QUE METAFORICEN EL ESPÍRITU DE CADA VALOR.

• REVISIÓN PERSONAL POR PARTE DE CADA PARTICIPANTE: “¿DE QUÉ MANERA VIVO EN MI COTIDIANIDAD LABORAL LOS VALORES DE MI ORGANIZACIÓN?”, “¿QUÉ PUEDO HACER PARA OPTIMIZAR MI CONTRIBUCIÓN AL VALOR?”.

• REVISIÓN PERSONAL: ¿POR QUÉ PUEDO SENTIRME ORGULLOSO DE TRABAJAR EN MI ORGANIZACIÓN?.

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